Partner: Elettronica CLV

Cliente: Valli Moto Srl

Situazione precedente e richiesta del cliente

• Il cliente utilizzava una piattaforma E-Commerce obsoleta, priva di aggiornamenti di sicurezza e funzionalità moderne. L’interfaccia era poco intuitiva, il sito lento e non ottimizzato per dispositivi mobili. Mancavano integrazioni con sistemi essenziali come CRM, gestione inventario e strumenti di marketing, causando inefficienze operative e difficoltà nel prendere decisioni strategiche basate su dati.
• La gestione dei dati di vendita e delle statistiche era interamente manuale, comportando processi di importazione ed esportazione lenti, soggetti a errori e inefficienti.
• La gestione dei contatti clienti avveniva manualmente, con importazione ed esportazione dei dati lenta, soggetta a errori e inefficiente.
• L’aggiornamento delle giacenze di magazzino avveniva manualmente, risultando in un processo lento, soggetto a errori e inefficiente.

Proposta

• Migrazione a TS Commerce, una piattaforma moderna e integrata per migliorare efficienza, sicurezza e esperienza utente nell’E-Commerce.
• Integrazione con MailUP per automatizzare e ottimizzare le campagne di email marketing, migliorando la comunicazione con i clienti e aumentando l’efficacia delle promozioni.
• Integrazione con l’ERP aziendale per sincronizzare i dati in tempo reale, migliorare l’efficienza operativa e garantire una gestione più efficace delle risorse e dei processi aziendali.

Soluzioni utilizzate

• TS Commerce Software progettato per supportare le attività commerciali delle imprese, facilitando la gestione di processi aziendali come la fatturazione, la gestione del magazzino, gli acquisti e le vendite, oltre ad altre funzioni necessarie per il commercio.
• MailUP Piattaforma di marketing multicanale che permette alle aziende di gestire campagne di email marketing, SMS, e messaggistica attraverso vari social media.
• PACKLink Piattaforma online che permette agli utenti di confrontare e prenotare servizi di spedizione nazionali e internazionali.
• Cassa IN Cloud Software gestionale italiano che consente di gestire la cassa e la contabilità di attività commerciali direttamente online.
• CRM IN Cloud Software di gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management) che opera interamente online, sfruttando la tecnologia cloud.
• Voispeed Tecnologia di Unified Communications (Comunicazioni Unificate) che offre soluzioni per migliorare la collaborazione e la comunicazione interna ed esterna delle aziende.

Connettori implementati

• Integrazione fra TS Commerce e MAILUP per sincronizzare i dati dei clienti, automatizzare le campagne di email marketing e migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza cliente.
• Integrazione fra ERP Aziendale e TS Commerce per sincronizzare i dati in tempo reale, migliorare la gestione delle risorse e aumentare l’efficienza operativa.

Risultati e benefici ottenuti

• Piattaforma integrata e aggiornata, con miglioramenti in efficienza operativa, sicurezza, e esperienza utente.
• Aggiornamento in tempo reale di articoli e giacenze di magazzino, migliorando l’accuratezza e l’efficienza nella gestione dell’inventario.
• Aggiornamento delle statistiche di vendita in tempo reale, migliorando il monitoraggio delle performance e facilitando decisioni rapide e informate.
• Ottimizzazione dei tempi e delle ore uomo sia nel settore commerciale che amministrativo, aumentando l’efficienza e riducendo i costi operativi.
• Collegamento diretto con il marketing, migliorando la comunicazione e l’efficacia delle campagne promozionali.
• Automazione dei processi, migliorando l’efficienza operativa e riducendo gli errori manuali.